覃先生是一位开店多年墙艺店主，生意也一直非常不错，对于模具的需求量比较大，巨工的客服接触覃先生的时候，正好赶上他店面样板上新，想更换一些新的花型来展示，但是选来选去，都没有选到非常合适的，客服得知这一情况之后，马上对覃先生进行了一对一跟踪服务，问清他对店面的规划是怎么样的，想要施工哪些涂料，业主有些什么喜好，根据情况，向覃先生推荐了几款非常具有特色的模具，并且还针对性的给出店面修改建议。覃先生在客服的建议下，选择了20多套模具并很快下了单。

做为墙艺店经营者，店面的常换常新是非常重要的过程，但是为了不影响生意，店面更新又不能长时间进行，模具能不能在最快时间内拿到手中，便成为很核心的问题。下单的时候，覃先生也向客服提出了这个问题，因为他以前的模具供应商，发货时间常常都控制得非常不好，有时早有时晚，曾经还有过因为模具没有及时发出而丢掉订单的事情发生，客服了解这一情况之后，根据覃先生的订单情况，做出了当天出货的承诺，并安排了直达的物流发货，覃先生于第二天便顺利拿到了模具。在店面更新的过程中，客服也不断关心进展，并提出一些配色及工艺方面的建议，覃先生的店面翻新过程很快便完成了，这次合作令覃先生非常满意，对于巨工的服务称赞有加。

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